bureau européen social??? Je ne crois pas que ça existe, si?
D’où émane ta carte de sécu européenne? De la France? dans ce cas, appelle ta caisse d’assurance maladie, ils ont souvent des papiers spéciaux à remplir, tu leur envoies la facture avec ces papiers (mais garde une copie, ils ne sont jamais très doués…) et ça peut prendre un peu de temps en fonction des soins (pour mon RDV chez l’ophtalmo ça a pris 4 mois!)
Je ne sais pas si c’est son cas? Il faut donner la facture à la caisse dont il a montré la carte européenne, non?
Pour ma part j’ai été, dans le cadre de ma bourse sur un système mixte: la sécurité française a remboursé une partie, la complémentaire allemande l’autre.
Je travaille désormais ici et je suis dans le système allemand, je montre ma carte allemande et les factures sont directement envoyées à la caisse allemande.