Facture Vodafone

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Bonjour à tous et à toute !



Ma copine et moi avons pris deux forfaits téléphone + internet chez Vodafone. On nous a proposé une offre forfait 40€ x2 avec une réduction de 30 euros (donc 50€ à nous deux). Hors lorsque nous avons reçu la facture le prix était de 60€. Dans le détail, il y a une ligne « USt. Betrag bei 19% Ust. Satz 10.05€ » qui « justifierait » l’augmentation de 10€.

Nous sommes un peu embêtés étant donné que Vodafone ne nous en jamais parlé et que ce n’est pas écrit noir sur blanc sur les contrats…



Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Est-ce vraiment légal ?



Merci d’avance pour vos réponses,



Thomas

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ce n’était pas noté dans les papiers que vous avez eu à signer en agence (o.MwSt ou un truc dans le genre) ? Le prix du forfait n’était donc pas indiqué ? :S

A regarder de plus près…

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Normalement les prix que l’on indique au particulier dans ce type d’offre est TTC, donc la « Umsatzsteuer » est normalement comprise.

Qu’elle soit indiquée séparément dans la facture est normal, mais il faut que le prix TTC soit indiqué sur le contrat que vous signez.

Si ce n’est pas le cas, cela me parait très bizarre.

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Merci à vous pour vos réponses. On va donc aller en magasin pour avoir plus d’explications !