Comprendre les niveaux de confiance

Le système de confiance des utilisateurs est la pierre angulaire de discourse le nouvel outil derrière les forums MFC. Les niveaux de confiance sont un moyen de…

  • Guider les nouveaux utilisateurs de la communauté afin qu’ils apprennent quoi et comment faire sans risquer de des faux-pas…
  • Accorder progressivement aux utilisateurs expérimentés plus de droits, afin qu’ils puissent aider tout le monde à maintenir et à modérer la communauté à laquelle ils consacrent une grande partie de leur temps.

Comme indiqué dans Community Building on the Web , il existe une progression naturelle pour les participants de toutes les communautés.

Communauté Web

Cela semblait être un excellent point de départ pour notre système de confiance des utilisateurs. Discourse offre ainsi cinq niveaux de confiance aux utilisateurs. Votre niveau de confiance actuel est visible sur votre page utilisateur et un résumé de tous les niveaux de confiance de votre communauté est présenté sur votre tableau de bord.

  • 0 *Nouveaux utilisateurs
  • 1 Utilisateurs de base
  • 2 Utilisateurs confirmés, les membres
  • 3 Utilisateurs régulier
  • 4 Utilisateurs impliqués, les leaders

Niveau de confiance 0 - Nouveau

Par défaut, tous les nouveaux utilisateurs démarrent au niveau de confiance 0, ce qui signifie que la confiance doit encore être gagnée. Ce sont des visiteurs qui viennent de créer un compte et qui apprennent toujours les normes de la communauté et le fonctionnement de votre communauté. Les capacités des nouveaux utilisateurs sont limitées pour des raisons de sécurité - les leurs et les vôtres.

Nous souhaitons également masquer toute fonctionnalité avancée aux nouveaux utilisateurs afin de rendre l’interface utilisateur moins déroutante à mesure qu’ils acquerront plus d’expérience.

Les utilisateurs au niveau de confiance 0 ne peuvent pas

  • Envoyer des messages personnels à d’autres utilisateurs
  • «Répondre en tant que nouveau sujet»
  • Générer un avertissement
  • Publier plus d’une image
  • Poster des pièces jointes
  • Publier plus de 2 hyperliens dans un message
  • Avoir des liens réels dans le champ « à propos de moi » de leur profil (ils seront temporairement convertis en texte brut)
  • Mentionnez plus de 2 utilisateurs dans un message
  • Poster plus de 3 sujets
  • Poster plus de 10 réponses

Niveau de confiance 1 - Basic

Pour Discourse, la lecture est l’action la plus fondamentale et la plus saine de toutes les communautés. Si un nouvel utilisateur souhaite passer un peu de temps à lire, il sera rapidement promu au premier niveau de confiance.

Gagnez le niveau de confiance 1 en…

  • Cliquant au moins sur 5 sujets
  • Lisant au moins 30 messages
  • Passant au total 10 minutes à lire des messages

Les utilisateurs au niveau de confiance 1 peuvent…

  • Utilisez toutes les fonctions de base de discourse; toutes les restrictions des nouveaux utilisateurs sont supprimées
  • Envoyer des MP
  • Télécharger des images et des pièces jointes si activé
  • Modifier les publications du wiki
  • Générer des avertissement
  • Désactiver d’autres utilisateurs

Niveau de confiance 2 - Membre

Les utilisateurs qui reviennent régulièrement sur plusieurs semaines, non seulement pour lire mais aussi en participant activement et suffisamment, se verront confier le niveau de confiance supérieur et deviennent membre à part entière.

Atteignez le niveau de confiance 2 en…

  • Visiter au moins 15 jours (pas nécessairement d’affilé) les forums
  • Donner au moins 1 like
  • Recevoir au moins 1 like
  • Répondre à au moins 3 sujets différents
  • Cliquer au moins 20 sujets
  • Lire au moins 100 messages
  • Passez au total 60 minutes à lire des messages

Les utilisateurs au niveau de confiance 2 peuvent…

  • Utilisez le bouton « Inviter d’autres personnes à ce sujet » pour inviter en un clic de nouveaux utilisateurs à participer à des sujets.
  • Inviter des utilisateurs extérieurs aux MPs faisant un MP de groupe
  • Ignorer d’autres utilisateurs

Limite journalière de like augmentée de 1,5×

Niveau de confiance 3 - régulier

Les membres réguliers sont l’épine dorsale le la communauté, les lecteurs les plus actifs et les contributeurs fiables au fil des mois, voire des années. Comme ils sont toujours présents, on peut leur faire confiance pour aider à ranger et à organiser la communauté.

Pour atteindre le niveau de confiance 3, il faut au cours des 100 derniers jours…

  • Avoir visité au moins 50% des jours
  • Avoir répondu à au moins 10 sujets différents
  • Avoir consulté 25% (max. 500) des sujets créés au cours des 100 derniers jours
  • Avoir lus 25% (max. 20k) des messages créés au cours des 100 derniers jours
  • Avoir reçu **20 ** « J’aime » et en avoir donné 30. *
  • Ne pas avoir reçu plus de 5 spams ou avertissements
  • Ne pas avoir été suspendu ou réduit au silence

* Ces « J’aime » doivent concerner un nombre minimum d’utilisateurs différents et un nombre minimum de jours différents et ne peuvent provenir de MP.

Tous les critères ci-dessus doivent être remplis pour atteindre le niveau de confiance 3. Contrairement aux autres niveaux de confiance, vous pouvez perdre le statut de niveau de confiance 3 . Si vous ne remplissez plus ces exigences au cours des 100 derniers jours, vous serez rétrogradés au statut de membre. Cependant, afin d’éviter des changements constants, une période de grâce de 2 semaines sans rétrogradation sera accordée après l’obtention du niveau de confiance 3.

Les utilisateurs au niveau de confiance 3…

  • Peuvent changer une catégorie et renommer les sujets
  • Peuvent accédez à une catégorie sécurisée visible uniquement par les utilisateurs de niveau de confiance 3 ou supérieur.
  • Ont tous leurs liens suivis (suppression de nofollow dans l’URL)
  • Masquent immédiatement la publication d’un utilisateurs niveau 0 s’ils la marque comme étant un spam
  • Masquent un utilisateur niveau 0 à la suite d’avertissements
  • Peuvent créer leur propre sujet wiki (c’est-à-dire, éditable par tout utilisateur niveau >1)
    Limite journalière augmentée de 2×

Niveau de confiance 4 - Leader

Les leaders sont des habitués qui ont toujours vécu et qui ont tout vu. Ils donnent un exemple positif à la communauté par leurs actions et leurs messages. Si vous avez besoin de conseils, ce sont les personnes vers lesquelles vous vous adressez en premier, et ils ont acquis le plus haut niveau de confiance de la communauté, de sorte qu’ils sont déjà presque des modérateurs au sein de la communauté.

Atteignez le niveau de confiance 4 via…

  • promotion manuelle par les administrateurs

Les utilisateurs au niveau de confiance 4 peuvent…

  • Modifier tous les messages
  • Épingler / dissocier le sujet
  • Fermer les sujets
  • Archiver des sujets
  • Rendre les sujets non répertoriés
  • Scinder et fusionner des sujets
  • Réinitialiser la date de rappel du sujet
  • Masquer un message immédiatement à la suite d’un avertissement
    Limite journalière augmentée de 3×

Nous croyons que ce système de confiance a été un succès jusqu’à présent, car il permet de créer des communautés plus fortes et plus durables en habilitant soigneusement les membres, les habitués et les dirigeants à gérer et à diriger eux même la communauté. Mais ces conditions peuvent évoluer avec le temps, à mesure que nous acquérons plus d’expérience avec la communauté.

Source: traduit de Understanding Discourse Trust Levels