Appel en France - numéros en 09

Vie pratique Vie quotidienne
1

Bonjour,



je suis abonnée chez Kabel Deutschland et ai souscrit à leur offre « Option EU Flat plus » qui théoriquement me permet de téléphoner gratuitement en France pour 4€ par mois. J’ai eu cependant la mauvaise surprise ce mois-ci de recevoir une facture de 82€ pour « Kabel Phone Verbindungen » :frowning: . En y regardant de plus près, je vois d’importants frais de communication pour des numéros commençant par 09.

Quelqu’un aurait-il eu la même mésaventure?



Merci pour votre aide,



Aurélie.

2

Bonjour,



J’ai eu le même problème avec un numéro dégroupé, vu que la somme était moindre j’ai laissé tombé et j’utilise maintenant le numéro en 04 correspondant.

Je pense que leur système tagge les numéros qui ne sont pas en 01,02,03,04 et les factures. J’avais lu à l’époque sur un forum qu’un personne avait réussi à leur faire rembourser ces charges en expliquant la situation mais vu mon niveau d’Allemand je n’ai même pas essayé :frowning:



Bon courage,